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發(fā)布時(shí)間: 2014-08-05 點(diǎn)擊次數(shù): 1923次隨著電商技術(shù)的日漸穩(wěn)定,大多數(shù)安防企業(yè)都以紛紛跨進(jìn)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中了,殊不知如今電商已經(jīng)是風(fēng)云萬(wàn)變,當(dāng)前模式早已被大家所熟知并運(yùn)用,但是新型推出的OSOzui近又是讓電商風(fēng)云披上了一層迷紗。
OSO模式更注重服務(wù)
OSO模式是一套結(jié)合當(dāng)前O2O模式與B2C電商模式,再把用戶體驗(yàn)和服務(wù)納入進(jìn)來(lái)了的新型電商運(yùn)營(yíng)模式,即Online+service+Offline(線上商城+直接服務(wù)+線下體驗(yàn))。它不是簡(jiǎn)單的線上購(gòu)買、線下體驗(yàn),而是通過(guò)服務(wù)將線上、線下連接起來(lái),突出服務(wù)的紐帶關(guān)系和重要性,OSO的重點(diǎn)在于“S”,而兩頭的“O”為其側(cè)重點(diǎn),通過(guò)服務(wù)使線上與線下形成通路。因?yàn)殡娮由虅?wù)本身就是一種服務(wù)行業(yè),為了就是給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物環(huán)境和用戶體驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)從門戶、搜索到現(xiàn)在社交和電子商務(wù)都是在為用戶提供服務(wù)、信息、交流和服務(wù)為形式的,OSO模式就顯得更加符合當(dāng)前國(guó)內(nèi)電商發(fā)展生存的運(yùn)營(yíng)模式了。
對(duì)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),這種OSO模式很有可能很快取代原先提出來(lái)O2O模式,成為未來(lái)聯(lián)動(dòng)門電商生存發(fā)展的主要運(yùn)營(yíng)模式,因?yàn)檫@種模式不僅很好的把O2O與B2C結(jié)合了起來(lái),同時(shí)還考慮到了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。
OSO模式給安防企業(yè)提供新出路
OSO模式并不是線上與線下的簡(jiǎn)單組合,而是一種突出顧客體驗(yàn)的新型商業(yè)體系,在線上商城和線下服務(wù)體驗(yàn)店的產(chǎn)品款式、價(jià)格、*政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面都將保持一致。由于越來(lái)越多聯(lián)動(dòng)門購(gòu)買者在選購(gòu)前無(wú)暇進(jìn)行前期的資料查閱,更為苦惱的則是網(wǎng)上購(gòu)買聯(lián)動(dòng)門產(chǎn)品的售后問(wèn)題。因此,OSO模式會(huì)為消費(fèi)者排憂解難。
首先從客戶的需求開(kāi)始往前推,按照zui終的效果來(lái)確定聯(lián)動(dòng)門的布局和搭配,zui后推到每一個(gè)小細(xì)節(jié),再進(jìn)行單品的采購(gòu)或定制,再設(shè)計(jì)時(shí),還要考慮到擺放方向、色彩、與房間的整體布局等,形成一套完整的設(shè)計(jì)方案,zui后進(jìn)行統(tǒng)一的施工,保證zui終的效果是客戶所需要的。
OSO的提出不僅僅是只是一個(gè)電商的新概念,而重要的是它是在說(shuō)明當(dāng)前國(guó)內(nèi)電商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體的發(fā)展趨勢(shì),安防企業(yè)不能靠本身的平臺(tái)和銷售,而應(yīng)重點(diǎn)提升平臺(tái)外的服務(wù)和體驗(yàn),真正為用戶帶去高質(zhì)量的生活消費(fèi)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多渠道發(fā)展戰(zhàn)略。
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