-
公司動(dòng)態(tài)NEWS
您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 公司動(dòng)態(tài) > 七天包退換能夠在金庫(kù)房上實(shí)現(xiàn)嘛?七天包退換能夠在金庫(kù)房上實(shí)現(xiàn)嘛?
發(fā)布時(shí)間: 2014-09-28 點(diǎn)擊次數(shù): 1778次根據(jù)我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可享受7天無(wú)條件退換貨的權(quán)利,但這在金庫(kù)房行業(yè)卻引來(lái)了很大的爭(zhēng)議。因?yàn)榻饚?kù)房是屬于高重量產(chǎn)品,路上的運(yùn)輸成本高,所以很難實(shí)現(xiàn)退換貨的需求。到底如何界定無(wú)理由退貨的界限,這還是一大網(wǎng)購(gòu)糾紛問(wèn)題。
消費(fèi)新規(guī)網(wǎng)購(gòu)新增后悔權(quán)
今年3月15日起,修訂后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》即將實(shí)施,其中要求“網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品七日內(nèi)無(wú)理由退貨”,該法規(guī)第二十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。定制產(chǎn)品、鮮活易腐產(chǎn)品、在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品和報(bào)紙、期刊等四類(lèi)商品除外。
金庫(kù)房等安防產(chǎn)品退換貨成難題
相比服裝、鞋包等比較容易退換的普通商品而言,多是大件成品、半成品或定制品的安防產(chǎn)品電商目前的網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨情況如何?據(jù)了解,目前多個(gè)成熟安防電商都實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或由于賣(mài)家原因?qū)е碌耐素?,不需要消費(fèi)者承擔(dān)任何費(fèi)用,非質(zhì)量問(wèn)題的七天無(wú)理由退貨買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的自律準(zhǔn)則。但對(duì)于“消費(fèi)者個(gè)人原因發(fā)生的退貨”各安防品牌都有較為“苛刻”的規(guī)定。
據(jù)了解,新規(guī)指出無(wú)理由退貨的“運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)”。金庫(kù)房等安防產(chǎn)品的拆卸、包裝都需要專(zhuān)業(yè)人員操作,如果消費(fèi)者不具備一定的技術(shù)實(shí)力操作起來(lái)難度很大。另外,消費(fèi)者自付退貨涉及“物流費(fèi)和包裝費(fèi)”,其中物流費(fèi)大約占據(jù)產(chǎn)品成交價(jià)的10%—15%,包裝費(fèi)占據(jù)5%左右,如此算下來(lái)退貨成本會(huì)很高。
更多安防信息敬請(qǐng)關(guān)注:http://www.tvjpm.cn/jinkumensh-ParentList-464633/